Soporte de copia de seguridad en la nube

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Soporte de copia de seguridad en la nube

¿Cómo puedo empezar/instalar la copia de seguridad en la nube de IDSeal?

1. Recupera y haz clic en el enlace de activación que se encuentra en el correo electrónico con el que te inscribiste
2. Inicia sesión en tu consola online
3. Descarga e instala la configuración
4. Una vez instalada la aplicación, inicia sesión con tus credenciales
5. Selecciona los archivos de los que deseas hacer una copia de seguridad
6. Configura tu calendario de copias de seguridad, la configuración de seguridad, si se activa Hybrid+ y la limitación del ancho de banda
7. Una vez hayas terminado, la copia de seguridad se iniciará automáticamente.

¿Cómo puedo editar la configuración de mis copias de seguridad?

Abre el software de escritorio y haz clic en Seleccionar datos si deseas modificar tus selecciones de copia de seguridad, o la configuración para modificar los ajustes de tu copia de seguridad

¿Cómo de seguro es tu servicio?

Utilizamos métodos modernos de encriptación tanto para transferir como para almacenar tus datos.

• Los archivos se encriptan antes de salir de tu dispositivo mediante el cifrado 256-AES. Puedes definir tu propia contraseña de encriptación
• Los datos se transfieren a través de una capa de encriptación SSL 256-AES.
• El sitio web y el software de cliente han sido reforzados contra los ataques de los hackers.
• Los datos se encriptan con un cifrado del lado del servidor de 256 AES.
• Los datos se guardan en el almacenamiento de Amazon AWS; todos los archivos se duplican a través de múltiples instalaciones en todo el mundo, lo que garantiza una disponibilidad y fiabilidad del 99,9999%.

¿Admiten la realización de copias de seguridad de los servidores?

Sí, admitimos la realización de copias de seguridad de servidores Windows. Ponte en contacto con nosotros para indicarnos los requisitos de almacenamiento de tu servidor y estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo puedo restaurar los archivos?

Desde la página web:

1. Accede a ru cuenta en línea.
2. Ve a Mis ordenadores
3. Selecciona los archivos que deseas restaurar
4. Haz clic en el icono de descargar

Desde tu ordenador:

1. Abre el software de escritorio y haz clic en Restaurar
2. Selecciona los archivos que deseas restaurar
3. Sigue el asistente de restauración

¿Puedo guardar una copia de mi copia de seguridad en mi servidor local, unidad externa o de red?

Sí, puedes hacerlo activando Hybrid+ en la página Ajustes del software de escritorio.

¿Qué es Hybrid+?

Hybrid+ duplica la protección de tus copias de seguridad al crear una copia de cada archivo resguardado en un servidor local, unidad externa o de red; asegurando una recuperación más rápida cuando sea necesario.

La restauración es lo suficientemente inteligente como para minimizar el tiempo de recuperación al comprobar tu almacenamiento híbrido local en busca del archivo antes de restaurarlo desde la web; lo que reduce el tiempo y los recursos de ancho de banda.

¿Qué es Mostrar archivos?

Mostrar archivos permite al administrador de cualquier cuenta empresarial ver y gestionar los archivos de los usuarios. Si esta función no se ajusta a las políticas de su empresa, póngase en contacto con tu proveedor de servicios.

¿Cómo puedo realizar una desinstalación total de la copia de seguridad en la nube de ID Seal?

Para Windows:

1. Ve al Panel de control → Programas y características → Copia de seguridad en la nube de IDSeal → Desinstalar.
2. Se iniciará el asistente de desinstalación de la copia de seguridad en la nube de IDSeal. Para desinstalar el programa completamente, asegúrate de que la opción Mantener los ajustes de la copia de seguridad en la nube de IDSeal (recomendada si deseas reinstalar el programa) no esté marcada.
3. Continúa con el asistente de desinstalación.

Para Mac:

1. Haz clic en Ir en la barra del Finder → Aplicaciones → En la lista de aplicaciones instaladas, localiza las aplicaciones Copia de seguridad en la nube de IDSeal y Restaurar copia de seguridad en la nube de IDSeal y elimínalas. (Arrástralas a la Papelera)
2. Vuelve a hacer clic en Ir en la barra del Finder → Ve a la carpeta.. → Escribe ~/.config/ y pulsa Enter → Copia de seguridad en la nube de IDSeal → Elimina toda la carpeta de la copia de seguridad en la nube de IDSeal desde allí. (Arrástrala a la Papelera)

Importante: Si decides no mantener los ajustes de la copia de seguridad en la nube de IDSeal, tendrás que iniciar una nueva copia de seguridad desde cero y el programa no reconocerá la copia de seguridad anterior de este dispositivo.